Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
 

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über digitale Produkte, Online-Kurse und sonstige digitale Inhalte, die zwischen

Nadine Hellmuth – RETURN CONNECTION
Kapellenstr. 51
91361 Pinzberg
Deutschland

E-Mail: info@return-connection.com

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kunden“ – über die Website https://return-connection.com bzw. über die von der Anbieterin genutzte Verkaufs- und Kursplattform Tentary geschlossen werden.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist der Erwerb und die Bereitstellung digitaler Inhalte, insbesondere Online-Kurse, Videos, Audio-Inhalte, Meditationen, PDFs, Arbeitsmaterialien und sonstiger digitaler Lern- und Informationsinhalte.

Art, Inhalt, Umfang, Preis und gegebenenfalls Dauer des Zugangs ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Die Inhalte dienen insbesondere der allgemeinen Information, Selbstreflexion, persönlichen Entwicklung und Förderung des persönlichen Wohlbefindens.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist keine individuelle persönliche Beratung oder Betreuung Bestandteil des jeweiligen Online-Kurses.

3. Keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung

Die angebotenen Online-Kurse und digitalen Inhalte stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose oder individuelle Behandlung dar.

Sie ersetzen insbesondere keine Untersuchung, Diagnose, Beratung oder Behandlung durch einen Arzt, Psychotherapeuten oder einen anderen entsprechend qualifizierten Behandler.

Die Inhalte sind nicht dazu bestimmt, körperliche oder psychische Erkrankungen zu diagnostizieren oder eigenständig zu behandeln.

Bei bestehenden oder vermuteten körperlichen oder psychischen Erkrankungen, akuten Beschwerden oder einer Verschlechterung des gesundheitlichen Zustands sollte fachlicher medizinischer oder psychotherapeutischer Rat eingeholt werden.

Es werden keine Heilungs-, Wirkungs- oder Erfolgsgarantien abgegeben.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten und Online-Kursen auf der Website oder auf Verkaufsseiten stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Bestellvorgang erfolgt über die Plattform Tentary.

Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Durch Betätigung des entsprechenden kostenpflichtigen Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das ausgewählte Produkt ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung angenommen wird bzw. der Kunde eine entsprechende Bestellbestätigung erhält oder der Zugang zum erworbenen digitalen Produkt bereitgestellt wird.

Die Vertragsabwicklung erfolgt elektronisch.

Vertragssprache ist Deutsch.

5. Verkauf und Bereitstellung über Tentary

Für den Verkauf, die Zahlungsabwicklung und die technische Bereitstellung der Online-Kurse und digitalen Produkte nutzt die Anbieterin die Plattform Tentary.

Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich:

Nadine Hellmuth – RETURN CONNECTION.

Tentary stellt die technische Infrastruktur für den Kaufprozess und die Bereitstellung der Inhalte zur Verfügung und wird dadurch nicht selbst Verkäufer der Produkte von RETURN CONNECTION.

Nach erfolgreichem Kauf erhält der Kunde entsprechend der jeweiligen Produktart Zugang zum erworbenen digitalen Inhalt bzw. Online-Kurs.

Hierzu kann insbesondere ein persönlicher Zugang zum Kursbereich von Tentary bereitgestellt werden.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Verkaufs- bzw. Produktseite angegebenen Preise.

Die Anbieterin wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Die Umsätze sind im Rahmen dieser Regelung umsatzsteuerfrei.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach Angebot kann die Zahlungsabwicklung insbesondere über folgende Zahlungsdienstleister erfolgen:

• PayPal

• Stripe

Die Zahlung ist, soweit beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Geschäfts- und Nutzungsbedingungen des jeweils gewählten Zahlungsdienstleisters gelten.

7. Bereitstellung digitaler Inhalte und Online-Kurse

Die Bereitstellung des erworbenen digitalen Produkts erfolgt grundsätzlich nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs.

Der Kunde erhält Zugang zu dem erworbenen Online-Kurs bzw. den jeweiligen digitalen Inhalten entsprechend der Produktbeschreibung.

Soweit einzelne Kursinhalte zeitversetzt oder schrittweise freigeschaltet werden, ergibt sich dies aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder aus den Angaben innerhalb des Kursbereiches.

Die Dauer des Zugangs ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Ist eine zeitliche Begrenzung des Zugangs vorgesehen, wird der Kunde vor Abschluss des Vertrages hierüber informiert.

Die gesetzlichen Vorschriften über die Bereitstellung digitaler Produkte bleiben unberührt.

8. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Online-Kurse und digitalen Produkte benötigt der Kunde einen geeigneten Internetzugang sowie ein internetfähiges Endgerät.

Je nach Inhalt können zusätzlich ein aktueller Internetbrowser, ein Programm zur Wiedergabe von Audio- und Videodateien oder ein Programm zum Öffnen von PDF-Dateien erforderlich sein.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die grundlegenden technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf die digitalen Inhalte bereitzuhalten.

Technische Störungen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, begründen keinen Anspruch gegen die Anbieterin.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei nicht vertragsgemäßer Bereitstellung digitaler Produkte bleiben unberührt.

9. Zugangsdaten

Soweit für die Nutzung eines Online-Kurses ein persönliches Kundenkonto oder persönliche Zugangsdaten erforderlich sind, sind diese vom Kunden vertraulich zu behandeln.

Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

Der Zugang zu einem erworbenen Online-Kurs ist ausschließlich für die Person bestimmt, die den Kurs erworben hat, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Besteht der begründete Verdacht, dass Zugangsdaten unbefugt an Dritte weitergegeben werden, kann der Zugang vorübergehend gesperrt werden, soweit dies zum Schutz des Angebotes erforderlich ist.

Der Kunde kann sich in diesem Fall zur Klärung an die Anbieterin wenden.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Sämtliche von RETURN CONNECTION bereitgestellten Kursinhalte, insbesondere

• Videos,

• Audiodateien,

• Meditationen,

• Texte,

• PDFs,

• Arbeitsblätter,

• Übungen,

• Grafiken,

• Präsentationen,

• Konzepte und sonstige Materialien

sind urheberrechtlich geschützt oder werden aufgrund entsprechender Nutzungsrechte verwendet.

Mit dem Kauf erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die erworbenen Inhalte für eigene private Zwecke im Rahmen des jeweiligen Angebotes zu nutzen.

Nicht gestattet sind insbesondere:

• die Weitergabe der Inhalte oder Zugangsdaten an Dritte,

• die öffentliche Zugänglichmachung,

• die Veröffentlichung,

• die Vervielfältigung zu gewerblichen Zwecken,

• der Weiterverkauf,

• die Weitergabe von Kopien,

• die Verwendung der Inhalte zur Erstellung eigener kommerzieller Produkte oder Kurse sowie

• die vollständige oder wesentliche Übernahme der Kursinhalte ohne entsprechende Zustimmung.

Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

11. Eigenverantwortliche Nutzung

Die in den Online-Kursen enthaltenen Übungen, Impulse und Informationen sind allgemeiner Natur.

Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, welche Inhalte und Übungen er für sich nutzt.

Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

Der individuelle Erfolg eines Online-Kurses hängt von zahlreichen persönlichen Faktoren ab und kann daher nicht garantiert werden.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

12. Verfügbarkeit der Plattform

Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Bereitstellung der digitalen Inhalte.

Da für die technische Bereitstellung externe Dienstleister, insbesondere Tentary, eingesetzt werden, kann eine jederzeitige und vollständig unterbrechungsfreie Erreichbarkeit technisch nicht garantiert werden.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Störungen entstehen.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei einer nicht ordnungsgemäßen Bereitstellung bleiben unberührt.

13. Rechte bei Mängeln digitaler Produkte

Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Bereitstellung digitaler Produkte, insbesondere die §§ 327 ff. BGB.

Weist ein digitales Produkt einen Mangel auf oder wird es nicht vertragsgemäß bereitgestellt, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

Diese gesetzlichen Rechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

14. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• soweit eine gesetzlich zwingende Haftung besteht.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Die gesetzlich zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist und zu den Besonderheiten bei digitalen Inhalten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang zur Verfügung gestellt wird.

16. Datenschutz

Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung von RETURN CONNECTION.

17. Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

19. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten die gesetzlichen Möglichkeiten zur Vereinbarung eines Gerichtsstandes.

20. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen und die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026